FAQ（よくある質問）
よくある質問（購入する方用）
〇各質問をクリックすると解答を見ることができます。
- 申請受付の開始時間はいつですか？
- ８月２６日（月）午前１０時から受付を開始します。特設ホームページから申請できます。
- 助成額はどのようにして受け取ることができますか？
- 助成額（千円未満切り捨て）に相当する商品券を発送します。
- 申請はどのようにして行うのですか？
- 特設サイトから電子申請により受け付けます。インターネット環境がなく電子申請ができない場合には、購入者様から事務局にお電話でお問い合わせください。
- 助成の対象者は？
- 以下のいずれかに該当する方①宮崎市内在住者（宮崎市に住民票をお持ちの方）または②宮崎市内の小学校、中学校、高等学校、短期大学、大学へ通う在学者※②の場合、宮崎市外在住でも対象となります。
- 申請の際はどのような書類が必要ですか？
- 以下の書類が必要です。①使用者の本人確認書類※使用者が未成年の場合、保護者等の本人確認書類も必要②防犯登録カードの写し③対象商品の購入レシート写し④対象商品の認証マークまたステッカーの写し ※幼児２人同乗用自転車、リサイクル自転車、ヘルメット⑤購入自転車の全体が映っている写真
- 本人確認書類はどのようなものがありますか
- マイナンバーカード、運転免許証、住所が記載された健康保険証などがあります。※使用者および申請者の本人確認のため、公的機関が発行したもので、住所の表記があるもの又は宮崎市在住であることが確認できるもののご用意をお願いします。なお、使用者が市外在住の市内在学生の場合、本人確認書類は学生証または在学証明書をご用意ください。
- 1人で複数の自転車を購入した場合でも、購入された分だけ補助を受けることができますか？
- 使用者ごとに申請できます。複数購入された自転車の使用者が同一の場合には1台のみ申請できます。１人１回の申請となります。
- 先に自転車を購入後、別の日にヘルメットを購入しました。
すでに自転車分で申請済ですがヘルメットも申請できますか？ - １人１回の申請となるため、ヘルメットの申請はお受けできません。
- 分割払いでもキャンペーンの対象となりますか？
- 対象となります。全額をお支払いされたことが証明できるレシートまたは領収証等を販売店に発行してもらってください。
- 購入商品が割引商品の場合、割引前/割引後のどちらの価格が対象となりますか？
- 割引後の価格が対象となります。60,000円の普通自転車を10％割引して販売した場合、54,000円が対象価格となります。
- 支払にポイントを利用した場合、ポイント利用後の金額が対象となりますか？
ポイント利用前の価格が対象となります。
- すでに幼児２人同乗用自転車を持っていて、チャイルドシートのみ購入し、取り付けをしてもらいました。
この場合、対象となりますか？ - 対象外となります。自転車とチャイルドシートを同時に購入された場合のみ対象となります。
- オンライン販売で購入した自転車は対象になりますか？
- オンライン販売で購入された自転車でも、以下の書類が準備できる場合には対象ですが、実店舗（登録販売店）での支払い・商品の受取・防犯登録等の手続きが必要となります。・承認を受けた登録販売店が発行した対象商品のレシートまたは領収証・防犯登録カード・安全基準マークが貼付されたている自転車またはヘルメット
- 店舗に在庫がなく、予約販売となった場合、予約時にお支払いすれば申請はできますか？
- できません。申請時、全額を支払ったことがわかるレシートまたは領収証（本体価格が記載されたもの）、防犯登録カードの写し、安全基準マークの写し等の提出が必要です。
- 企業や団体が使用する自転車等も助成対象ですか？
- 企業や団体等の法人は対象外です。今回の助成対象は、自転車等の使用者が市内在住の個人または在学者が対象です。
- 未成年者が使用する自転車等も助成対象ですか？
- 対象です。ただし、申請者は保護者等となります。商品券はその保護者等へ発送します。
- 自転車とヘルメットを別々のお店で購入した場合でも助成の対象となりますか？
- 対象です。それぞれの登録販売店で発行されたレシートまたは領収証（本体価格が記載されたもの）の提出が必要です。ただし、申請は1人1回の申請となります。
- かごも対象ですか？
- 対象外です。自転車本体とかごがセットになって販売されている場合は対象です。
- 転売禁止等の制限はありますか？
- 助成により取得した自転車およびヘルメットは、購入から３年以内に売却、譲渡、交換、貸与、廃棄、又は担保に供することはできません。
よくある質問（自転車販売店用）
- 登録販売店としていつから登録できますか？
申請は随時受け付けしています。
- 1人で複数の自転車を購入された場合でも、購入された分だけ補助を受けることができますか？
- 使用者ごとに申請できます。複数購入された自転車の使用者が同一の場合には1台のみ申請できます。１人１回の申請となります。
- リサイクル自転車について、自社で整備しているリサイクル自転車は対象になりますか？
- 対象外です。当事業のリサイクル自転車は、宮崎市で行っている放置自転車のリサイクル事業において再生した自転車となります。※「宮崎県自転車二輪車商協同組合宮崎支部」に加入している自転車販売店が再整備し、TSマーク（自転車向け保険）及びリサイクル自転車であることを明示するステッカーが貼ってあること。
- お客様が先に自転車を購入後、別の日にヘルメットを購入された。
すでに自転車分で申請済ですがヘルメットも申請できますか？ - １人１回の申請となるため、ヘルメットの申請はお受けできません。
- オンライン販売で購入された自転車は対象になりますか？
- オンライン販売で購入された自転車でも、以下の書類が準備できる場合には対象ですが、実店舗（登録販売店）での支払い・商品の受取・防犯登録等の手続きが必要となります。・承認を受けた登録販売店が発行した対象商品のレシートまたは領収証・防犯登録カード・安全基準マークが貼付されたている自転車またはヘルメット
- 分割払いでもキャンペーンの対象となりますか。？
- 対象となります。全額をお支払いされたことが証明できるレシートまたは領収証等を発行し、購入者様へお渡しください。
- 購入商品が割引商品の場合、割引前/割引後のどちらの価格が対象となりますか？
- 割引後の価格が対象となります。60,000円の普通自転車を10％割引して販売した場合、54,000円が対象価格となります。
- 支払にポイントを利用された場合、ポイント利用後の金額が対象となりますか？
ポイント利用前の価格が対象となります。
- すでに幼児２人同乗用自転車をお持ちのお客様がチャイルドシートのみ購入され、取り付けをされました。
この場合、対象となりますか？ - 対象外となります。自転車とチャイルドシートを同時に購入された場合のみ対象となります。
- 店舗に在庫がなく、予約販売となった場合、予約時にお支払いいただければ申請はできますか？
- できません。申請時、全額を支払ったことがわかるレシートまたは領収証（本体価格が記載されたもの）、防犯登録カードの写し、安全基準マークの写し等の提出が必要です。
- 企業や団体が使用する自転車等も助成対象ですか？
- 企業や団体等の法人は対象外です。今回の助成対象は、自転車等の使用者が市内在住の個人または在学者が対象です。
- 未成年者が使用する自転車等も助成対象ですか？
- 対象です。ただし、申請者は保護者等となります。商品券はその保護者等へ発送します。
- 自転車とヘルメットを別々のお店で購入した場合でも助成の対象となりますか？
- 対象です。それぞれの登録販売店で発行されたレシートまたは領収証（本体価格が記載されたもの）の提出が必要です。ただし、申請は1人1回の申請となります。
- かごも対象ですか？
- 対象外です。自転車本体とかごがセットになって販売されている場合は対象です。
- 登録販売店独自に広告物を作成していいですか？
- 作成していただいて問題ありませんが、購入者様に誤解を与えない表現でお願いします
- 購入した自転車を返品された場合、その方がキャンペーンに応募しているかはわからないのですが、
返品を受けてもいいのでしょうか。？ - 登録販売店より、当キャンペーンに応募されていないか、お声がけをお願いします。
- ショッピングモールで展示販売会を行いたい。
その際、レシートに登録店舗名が記載されないため、
購入者に対し自社の販売証明書を発行しても問題ないか。 - 事務局へ事前に概要（場所や時間、どのようなイベントか等）をご連絡ください。事前連絡がない場合には申請が認められない可能性がございます。レシートに登録店舗名が記載されない場合には、購入者様に対し登録販売店が発行した販売証明書をお渡しください。販売証明書には、①登録店舗名 ②購入者氏名 ③購入商品（車種） ④金額 ⑤購入日 の記載をお願いします。なお、購入者様には、登録店舗名のレシートや領収書が発行できないため、販売証明書を発行すること、申請時、レシートや領収書とあわせて販売証明書の写しを添付する必要があることのご説明をお願いします